La sanción se impuso por presuntas fallas en seguridad y atención tras la tragedia ocurrida en febrero de 2025.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) impuso una multa de 1 447,5 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) —equivalente a aproximadamente S/ 8 millones— al centro comercial Real Plaza Trujillo, tras determinar responsabilidad administrativa por el colapso del techo del patio de comidas ocurrido el 21 de febrero de 2025, que dejó un saldo de seis fallecidos y más de 90 heridos.
La sanción fue aplicada por la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi La Libertad, que concluyó que el establecimiento no habría adoptado las medidas preventivas necesarias para garantizar condiciones de seguridad para sus visitantes. Además, la entidad identificó presuntas deficiencias en la atención a las personas afectadas tras el accidente, lo que configuró infracciones graves a las normas de protección al consumidor.
La resolución impone múltiples cargos administrativos, entre ellos la falta de adopción de medidas preventivas que habrían podido evitar el accidente, la ausencia de protocolos efectivos para la atención inmediata de quienes resultaron afectados, y la falta de reporte oportuno del incidente a las autoridades competentes, como Bomberos y la Policía Nacional, según informó uno de los medios que cubrió el caso.
Respuesta de Real Plaza
Real Plaza Trujillo anunció que apelará la sanción, cuestionando los fundamentos técnicos de la multa y señalando que ha brindado atención integral a los afectados desde el primer momento. La empresa aseguró que ha firmado acuerdos de compensación con la gran mayoría de las víctimas y familias afectadas, y que continúa ofreciendo asistencia médica y seguimiento a los casos.
El accidente en el centro comercial provocó conmoción en Trujillo y en todo el país, y su impacto aún sigue en investigación por parte de las autoridades competentes.