Especialista que participará en el Summit TIC Norte 2026 sostiene que la reputación digital y la credibilidad serán determinantes para que las organizaciones sean recomendadas por sistemas de inteligencia artificial.
La inteligencia artificial está modificando la forma en que las personas buscan información, toman decisiones y eligen productos o servicios. Frente a este nuevo escenario, las empresas deberán fortalecer su reputación digital y construir relaciones de confianza si quieren mantenerse competitivas y ser recomendadas por estas tecnologías.
Así lo señaló Andrés Calvo, especialista en comunicación digital y uno de los ponentes del Summit TIC Norte 2026, quien explicó que los sistemas de inteligencia artificial ya no funcionan como los buscadores tradicionales, que muestran una lista de enlaces, sino que ofrecen respuestas contextualizadas y recomendaciones personalizadas basadas en la confianza que generan determinadas fuentes.
«Las personas, especialmente en nuestra cultura, valoran mucho la recomendación. Es similar a cuando un mozo te sugiere un plato o cuando le preguntas algo a alguien de confianza. La inteligencia artificial está replicando esa experiencia», sostuvo el especialista.
Calvo indicó que este cambio obliga a las organizaciones a replantear sus estrategias digitales. Ya no será suficiente aparecer en los primeros resultados de búsqueda, sino que deberán consolidarse como fuentes confiables mediante contenido de calidad, una sólida reputación y una presencia digital consistente.
El especialista afirmó que la reputación empresarial se ha convertido en uno de los activos más valiosos dentro del entorno digital, ya que la percepción de una empresa depende cada vez más de lo que terceros opinan sobre ella.
«La reputación no es lo que una empresa dice de sí misma, sino lo que los demás dicen de ella. En el entorno digital, esa diferencia es más importante que nunca», enfatizó.
Respecto al impacto de la inteligencia artificial en el ámbito laboral, Calvo descartó que esta tecnología tenga como objetivo reemplazar a las personas. Por el contrario, consideró que permitirá potenciar las capacidades humanas, siempre que las organizaciones promuevan el uso responsable de estas herramientas y fortalezcan sus políticas de ciberseguridad.
«La ciberseguridad comienza con las personas. Utilizar la tecnología responsablemente es una competencia básica que todas las organizaciones deben desarrollar», afirmó.
Estas y otras tendencias sobre inteligencia artificial, transformación digital, innovación y tecnologías emergentes serán abordadas durante el Summit TIC Norte 2026, que se desarrollará del 15 al 17 de julio en la Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO), con la participación de especialistas nacionales e internacionales.