Un informe de control de la Contraloría reveló que médicos y personal asistencial no registraron sus entradas o abandonaron sus puestos durante turnos diurnos y nocturnos, comprometiendo la atención oportuna a los pacientes.
Una reciente intervención de la Contraloría General de la República identificó una preocupante situación en seis hospitales de la región La Libertad: médicos y personal asistencial no estarían cumpliendo con sus horarios de trabajo establecidos, generando riesgos para la atención oportuna de los pacientes.
El informe de control detalla que, en varios de estos centros de salud, se verificó la ausencia de trabajadores durante sus turnos, omisión en el registro de ingreso y salida en los sistemas biométricos, e incluso abandono del centro de labores durante el horario de atención. Esta situación afecta directamente a los usuarios, quienes muchas veces deben esperar más tiempo o incluso postergar atenciones esenciales.
Uno de los casos más graves se presentó en el Hospital Provincial de Ascope, donde el personal médico asignado no se encontraba en sus consultorios durante una visita inopinada de los auditores. Similar situación se evidenció en los hospitales de Chepén, Pacasmayo, Santiago de Chuco, Laredo y el mismo Hospital Regional Docente de Trujillo.
Las visitas de control se realizaron entre el 15 y 22 de julio en los hospitales Belén, Regional Docente, Víctor Lazarte Echegaray, La Noria, así como en el Instituto Regional de Oftalmología (IRO) y el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas (IREN Norte).
Médicos llegan tarde o no marcan asistencia
En el Hospital Belén, por ejemplo, la comisión verificó que el 16 de julio 2 médicos del área de consultorios externos iniciaron sus labores con retraso. Uno de ellos debía empezar a las 8:00 a.m. con 13 pacientes citados, pero recién ingresó a las 8:40 a.m. Otro especialista, asignado a atender a 25 usuarios desde la misma hora, marcó su ingreso a las 8:48 a.m.
En el Hospital Regional, se detectó que 20 trabajadores de salud no cumplen su horario de ingreso y que 9 de ellos no registraron su asistencia biométrica correctamente.
Consultorios vacíos y pacientes sin atención
En el hospital Víctor Lazarte Echegaray, de EsSalud, también se confirmó la ausencia de personal médico en diferentes consultorios durante la jornada. El 16 de julio, entre las 11:30 y 11:50 a.m., no se encontró al médico de Urología, ni al de Dermatología, ni al de Cardiología, pese a que había pacientes esperando atención en ese momento.
Servicios incompletos en hospitales e institutos
En el Hospital La Noria, la Contraloría alertó que no se están brindando todos los servicios mínimos que corresponden a su categoría, especialmente en el área de emergencias, lo cual representa un riesgo grave para pacientes que requieren atención especializada inmediata.
En el Instituto Regional de Oftalmología, se detectó la ausencia de personal asistencial del área de Neuro Oftalmología y Baja Visión, sin que hubiera registro de salida, retorno ni autorización. Además, se advirtió que el servicio de emergencias funciona sin médicos especialistas permanentes, siendo atendido solo por médicos residentes.
Deficiencias también en atención oncológica
Finalmente, en el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas, se constató que no se están brindando todas las prestaciones prometidas en la cartera de servicios de salud. También se alertó que algunos profesionales no cumplirían con el perfil requerido, lo que pondría en riesgo la calidad del tratamiento para pacientes oncológicos.
Impacto en la atención al público
Los funcionarios de la Contraloría comprobaron que el incumplimiento de las jornadas laborales podría estar deteriorando la calidad del servicio médico, generando una sobrecarga para los pocos profesionales que sí cumplen su horario. Además, se identificó que muchos pacientes han reportado retrasos en las atenciones y consultas reprogramadas.
A pesar de contar con un sistema de control biométrico en algunos establecimientos, se constató que no todos los trabajadores hacen uso de este mecanismo, y que las autoridades de salud no estarían aplicando medidas correctivas suficientes.
Recomendaciones y acciones
La Contraloría recomendó al Gobierno Regional de La Libertad, así como a las direcciones de los hospitales involucrados, que inicien procesos administrativos disciplinarios contra los trabajadores infractores y que refuercen los sistemas de control interno.
Asimismo, se pidió establecer medidas de supervisión efectivas, mejorar la gestión del recurso humano y garantizar la permanencia del personal durante toda su jornada laboral.
Llamado de atención
Este caso ha generado preocupación en la población, especialmente en las zonas más alejadas, donde el acceso a la salud ya es limitado. Organizaciones civiles han exigido que se sancione a los responsables y que se garantice el derecho a la salud de todos los ciudadanos, sin interrupciones ni negligencias.