Jahaira Rubio relató que fue obligada a bajar del bus junto a su hijo de cinco años en medio de la carretera, sin asistencia ni medidas de seguridad. Ha presentado denuncias ante Indecopi y Sutran.
Una grave denuncia contra la empresa de transporte interprovincial ITTSA ha sido presentada por la abogada trujillana Jahaira Yoselin Rubio Rodríguez, quien aseguró haber sido abandonada junto a su hijo de cinco años en plena carretera rumbo a Paita (Piura), durante el paro regional del pasado 30 de septiembre.
Rubio explicó que había abordado un bus en Trujillo con destino a Paita el 29 de septiembre, con el propósito de pasar unos días en la playa de Colán, donde tenía una reserva para celebrar su cumpleaños. Sin embargo, el viaje se tornó en una pesadilla cuando el conductor detuvo la unidad a pocos kilómetros del peaje de Paita, aduciendo bloqueos por el paro.
“Nos obligaron a bajar del bus, nos pidieron firmar una hoja en blanco y dijeron que los equipajes quedarían dentro por seguridad. Yo me negué porque no había claridad. Estaba con mi hijo, rodeada de humo y llantas quemadas, sin saber qué hacer”, relató la abogada.
Según su testimonio, ningún representante de la empresa ofreció ayuda ni alternativas de traslado, pese a encontrarse a solo media hora de la ciudad de Piura. “Pudieron regresarnos a la agencia o llevarnos a un lugar seguro, pero simplemente nos dejaron allí. Se escuchaban disparos, mi hijo lloraba y la tensión era muy grande”, agregó Rubio.
Finalmente, la afectada logró retornar a Piura gracias a la solidaridad de un chofer particular que se detuvo y aceptó trasladarla. No obstante, al llegar a la agencia de ITTSA, no recibió apoyo ni información sobre su equipaje, que fue enviado directamente a Paita pese al bloqueo.
“Tuve que regresar varias veces para recuperar mis cosas. Nadie me llamó ni se responsabilizó. Perdí mi reserva, asumí gastos extras y pasé mi cumpleaños en medio del caos. Fue una experiencia frustrante, humillante y peligrosa”, sostuvo.
Rubio presentó un reclamo formal ante Indecopi y una denuncia ante Sutran, solicitando el reembolso total del viaje, la devolución de gastos adicionales y sanciones administrativas contra ITTSA por exponer la integridad de los pasajeros, especialmente de menores de edad.
“ITTSA no puede justificar su irresponsabilidad con un paro. Lo mínimo era garantizar nuestra seguridad. No volveré a viajar con ellos y llegaré hasta las últimas consecuencias para que respondan ante la ley”, advirtió.
La denuncia ha generado indignación en redes sociales, donde varios usuarios respaldaron a la abogada y exigieron mayor fiscalización del servicio de transporte interprovincial, ante los frecuentes reportes de maltrato y falta de protocolos en situaciones de emergencia.